RGPD – SUPRAVOX EN EL CAMINO HACIA EL CUMPLIMIENTO

RGPD: Reglamento General de Protección de Datos.

La protección de los datos de los clientes sigue siendo una prioridad absoluta para Supravox. Descubra cómo Supravox trabaja para lograr su cumplimiento con el RGPD.

Supravox es una empresa francesa con clientes en todo el mundo. Por ello, la protección de los datos personales de nuestros clientes y empleados es una de nuestras prioridades. En 2016, la Unión Europea aprobó una nueva ley de protección de datos, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que se aplica a todas las organizaciones que recopilan datos personales de ciudadanos de la UE. Desde entonces, Supravox se esfuerza por cumplir con el RGPD.

En Supravox, sabemos que una correcta implementación de esta nueva normativa requiere un enfoque transversal dentro de nuestra organización. Para llevar a cabo esta iniciativa de cumplimiento, hemos movilizado a colaboradores de varias de nuestras divisiones: Productos, Seguridad de la Información, Legal, Cumplimiento e Informática. El equipo transversal creado trabaja estrechamente con las personas implicadas en cada una de las unidades funcionales concernidas para, por un lado, examinar todos los Productos, Operaciones y Proveedores impactados por el RGPD y, por otro, garantizar que se alcance el nivel de cumplimiento adecuado tanto a escala de empresa como de sistemas.

Además, trabajamos con consultores y abogados externos para asegurarnos de que Supravox cumpla con los plazos de este proyecto y que nuestros esfuerzos garanticen el nivel de cumplimiento requerido. Según el trabajo realizado hasta la fecha, prevemos estar en conformidad con los requisitos del RGPD antes del 15 de julio de 2018.

¿Cómo se prepara Supravox para el RGPD?

Llevamos a cabo un examen continuo del cumplimiento y las acciones derivadas se apoyan en nuestras inversiones existentes en materia de confidencialidad, seguridad y en los procesos operativos necesarios para responder a los requisitos del RGPD y otras normativas aplicables. Como empresa que trata datos, Supravox es consciente de su obligación de ayudar a sus clientes a prepararse para el cambio que representa el RGPD. Por tanto, proporcionamos actualmente a nuestros clientes varias garantías respecto al uso de sus datos personales, en particular en materia de:

Prácticas relativas al tratamiento de datos personales: Cada una de nuestras aplicaciones en línea o software implica, en diferentes niveles, la recopilación, uso, almacenamiento y eliminación de datos personales. Hemos examinado atenta y escrupulosamente las prácticas de recopilación de datos personales de cada una de estas aplicaciones, hemos documentado las diferentes fuentes de datos y hemos implementado medidas de automatización para garantizar el cumplimiento del RGPD.

Visibilidad y Transparencia: Uno de los aspectos importantes del RGPD concierne a la manera en que se utilizan los datos personales. Supravox es una empresa que trata datos exclusivamente a nivel interno para su comunicación y promoción. En este contexto, nuestro rol es proporcionar a nuestros clientes directos o indirectos uno o varios accesos desde los cuales no solo puedan gestionar, sino también proteger eficazmente sus datos personales. Por ello, hemos desarrollado medidas automatizadas para optimizar los productos Supravox sin comprometer su rendimiento, con el fin de garantizar la transparencia a nuestros clientes.

Mejora de la integridad y seguridad de los datos: Supravox es consciente de su deber respecto a la confidencialidad y seguridad de los datos de sus clientes. A este respecto, mantenemos prácticas y medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la confidencialidad, seguridad, disponibilidad e integridad de los datos de todos nuestros clientes. También racionalizamos los procesos mediante la implementación de políticas y procedimientos informáticos que contribuyen a la seguridad de los datos de principio a fin.

Portabilidad y transferibilidad de los datos: En Supravox, estimamos que cada usuario final debería tener la posibilidad de conocer, recibir, borrar o transferir el conjunto de sus datos personales. En este contexto, trabajamos en mejoras técnicas que favorezcan estas capacidades.

Acuerdos sobre el tratamiento de datos (de carácter personal): Hemos recurrido a importantes acuerdos sobre el tratamiento de datos de carácter personal en el pasado y hemos emprendido su revisión para responder a los requisitos del RGPD:

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Puede encontrar aquí una lista de los Facebook Social Plugins y su apariencia: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Cuando un usuario accede a una función de esta oferta en línea que contiene un plugin, su dispositivo establece un enlace directo con los servidores de Facebook. Facebook transmite directamente el contenido del plugin al dispositivo del usuario, que lo integra en la oferta en línea. Los datos tratados permiten crear perfiles de uso. No tenemos ninguna influencia sobre el volumen de datos recopilados por Facebook mediante este plugin e informamos a los usuarios según el estado de nuestros conocimientos.

Al integrar el plugin, Facebook es informado de que un usuario ha visitado la página de nuestra oferta en línea. Si el usuario está conectado a Facebook, Facebook puede asociar esta visita a su cuenta. Si el usuario interactúa con el plugin, por ejemplo haciendo clic en el botón "Me gusta" o añadiendo un comentario, esta información es enviada directamente por su dispositivo a Facebook, donde se guarda. Si usted no es miembro de Facebook, es posible que Facebook conozca y guarde su dirección IP.

Para más información sobre el objetivo y alcance de la recopilación, tratamiento y uso de los datos por Facebook, así como sobre sus derechos y opciones de configuración para el control de la privacidad, consulte la información de Facebook al respecto: https://www.facebook.com/about/privacy/.

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